Для заключения или перезаключения договора, внесения изменений или дополнений в договор, абонентом оформляется заявление на заключение договора на имя директора СП «Теплоэнергосбыт» АО "ТомскРТС" в двух экземплярах, подается и регистрируется в СП «Теплоэнергосбыт» в канцелярии, расположенной по адресу пер. Нахановича,4а, каб. 101. Вместе с заявлением, в зависимости от принадлежности абонента к той или иной категории потребителей, предоставляются документы согласно перечней указанных в пункте «Перечень документов».
После получения заявления на заключение договора отдел договоров направляет служебную записку в СП «Тепловая инспекция и энергоаудит» АО "ТомскРТС" для проведения обследования объекта теплоснабжения.
Отделы Управления тепловой инспекции СП "Тепловая инспекция и энергоаудит" АО "ТомскРТС" по адресу пер. Нахановича, 4а:
Отдел по Кировскому р-ну - 3 этаж, каб. №305 тел. 46-95-00 доб. 42-27
Отдел по Советскому р-ну - 3 этаж, каб. №306 тел. 46-95-00 доб. 42-26
Отдел по Октябрьскому р-ну - 3 этаж, каб. №302 тел. 46-95-00 доб. 42-24
Отдел по Ленинскому р-ну - 3 этаж, каб. 301 тел. 46-95-00 доб. 42-28
Отдел по Локальным котельным - 3 этаж, каб. 304 тел. 46-95-00 доб. 42-29
После получения служебной записки СП «Тепловая инспекция и энергоаудит» в течение 5 (пяти) дней проводят проверку энергоустановок контрагента на предмет наличия присоединения к источникам теплоснабжения, составляет акт технического обследования.
После выполнения мероприятий СП «Тепловая инспекция и энергоаудит» передают в отдел договоров для дальнейшего оформления договора Акт обследования объекта теплоснабжения.
После предоставления Акта обследования объекта теплоснабжения из СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», отдел договоров приступает к оформлению договора теплоснабжения.
Срок оформления и подписания договора (при наличии всех правоустанавливающих и технических документов) со стороны СП «Теплоэнергосбыт» не должен превышать 10 (десяти) дней с даты поступления всех необходимых документов.
Перечень документов
- Заявление на заключение договора энергоснабжения (ресурсоснабжения) тепловой энергией в горячей воде.
- Заявление на расторжение договора энергоснабжения (ресурсоснабжения) тепловой энергией в горячей воде.
- Заявление об исключении из договора энергоснабжения (ресурсоснабжения) тепловой энергией в горячей воде.
- Перечень документов для заключения договора энергоснабжения тепловой энергией в горячей воде.
- Перечень документов для заключения договора энергоснабжения тепловой энергией в горячей воде с физическим лицом.
- Перечень документов для заключения договора ресурсоснабжения на помещения, находящиеся в жилом доме, с общей системой жилого дома.
- Перечень документов для заключения договора ресурсоснабжения на помещения, находящиеся в жилом доме, с собственной системой теплоснабжения.
- Договор энергоснабжения с юр. лицом
Расторжение договоров
При расторжении договора, абонент подает письменное заявление на имя директора СП «Теплоэнергосбыт» АО "ТомскРТС" в канцелярию, расположенную по адресу пер. Нахановича, 4а каб.101.
При получении заявления о расторжении, отдел договоров истребует у абонента все недостающие документы, являющиеся основанием для расторжения договора.
При наличии задолженности по договору, информация в 3 (трех) дневный срок после поступления заявления передается в отдел планирования и исполнения бюджета, расположенный по адресу пер. Нахановича,4а, который в свою очередь предпринимает меры по работе с абонентом по взысканию дебиторской задолженности.
При расторжении договора по причине перехода абонента на другой источник теплоснабжения, Абонент обязан произвести отключение объекта теплоснабжения от централизованного теплоснабжения с видимым разрывом и предъявить отключение СП «Тепловая инспекция и энергоаудит» АО "ТомскРТС" для составления соответствующего акта.
Отделы управления тепловой инспекции СП "Тепловая инспекция и энергоаудит" АО "ТомскРТС" по адресу пер. Нахановича, 4а:
· Отдел по Кировскому р-ну - 3 этаж, каб. №305 тел. 46-95-00 доб. 42-27
· Отдел по Советскому р-ну - 3 этаж, каб. №306 тел. 46-95-00 дою. 42-26
· Отдел по Октябрьскому р-ну - 3 этаж, каб. №302 тел. 46-95-00 доб. 42-24
· Отдел по Ленинскому р-ну - 3 этаж, каб. №301 тел. 46-95-00 доб. 42-28
· Отдел по Локальным котельным - 3 этаж, каб. №304 тел. 46-95-00 доб. 42-29
После произведенного отключения, акт с отметкой об отключении передается в отдел договоров СП «Теплоэнергосбыт». После согласования с Отделом перспективного развития и новых присоединений, расположенного по адресу пр.Кирова,36, о снятии нагрузки, отдел договоров направляет Абоненту письмо о расторжении (невозможности расторжения) договора.