Мы ответим на ваши вопросы

АО «ТомскРТС» производит начисление по жилым помещениям в г. Томске за коммунальную услугу по отоплению одновременно двумя способами: по факту (по 1/9) и по 1/12.

По факту (по 1/9):

·         при наличии в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии;

·         в случае отсутствия коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии исходя из нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению, установленных приказом Департамента от 30.11.2012 № 47 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Томской области».

По 1/12:

·         при наличии в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии исходя из объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год равномерно за все расчетные месяцы календарного года;

·         при отсутствии в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии исходя из нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению равномерно за все расчетные месяцы календарного года.

Ежегодно, по итогам года АО «ТомскРТС» производит корректировку начисления по услуге «Отопление по 1/12» к начислению за фактически потребленную тепловую энергию, которая отражается в квитанциях за декабрь, в графе «Списано/Доначислено» по услуге «Отопление по 1/12».

Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета горячей воды (далее – ИПУ ГВС), определяется исходя из показаний прибора учета за расчетный период.

Начисление размера платы за потребленный объем горячей воды, переданный в текущем платежном документе, выставляется в следующем платежном документе.

В случае, если потребитель не передает показания индивидуальных приборов учета горячей воды, начисление за горячее водоснабжение производится в соответствии с требованиями п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354, а именно: в течение 3-х месяцев исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, далее - по нормативу потребления.

При передаче фактических показаний ИПУ ГВС производится перерасчет начислений, рассчитанных исходя из среднемесячного потребления и установленных нормативов потребления.

Для корректного начисления за потребленный объем горячей воды показания ИПУ ГВС необходимо передавать ежемесячно.

Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, необорудованном индивидуальным прибором учета горячей воды (далее – ИПУ ГВС), определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с учетом количества зарегистрированных (фактически проживающих) граждан.

В случае, если зарегистрированные граждане отсутствуют, начисление за коммунальную услугу по горячему водоснабжению производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с учетом количества собственников жилого помещения.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета горячей воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу горячему водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с применением повышающего коэффициента, величина которого законодательно установлена в  размере 1,5.

С 01 июля 2019 года для потребителей АО «ТомскРТС» установлен двухкомпонентный тариф на горячую воду, состоящий из стоимости теплоносителя и стоимости подогрева холодной воды. В связи с этим, в квитанциях объем услуг и стоимость отражены двумя строками: компонент на ХОВ/ХВ и компонент на т/энергию.

Нормативы потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению установлены приказом Департамента ЖКХ и ГЖН Томской области от 30.11.2012 № 47 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Томской области» и зависят от степени благоустройства жилого помещения.

Нормативы расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на территории Томской области, утверждены приказом Департамента ЖКХ и ГЖН Томской области от 30.11.2017 № 40 «Об утверждении норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на территории Томской области» и зависят от технических характеристик МКД: наличия полотенцесушителей, наличия изоляции стояков, схемы водоразбора (открытая, закрытая, закрытая с ЦТП).

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения.

Ежемесячно АО «ТомскРТС» в квитанциях указывает информацию о дате следующей поверки ИПУ ГВС.

Информация о дате следующей поверки ИПУ ГВС также отражается в Едином личном кабинете и в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт».

Потребителю необходимо своевременно проводить замену ИПУ ГВС либо поверку установленного ИПУ ГВС (без демонтажа).

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление ИПУ ГВС в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, может осуществлять только Исполнитель, который предоставляет потребителю коммунальные услуги (УК, ЖК, ТСЖ, РСО).

Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями Исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.

Акт ввода прибора учета в эксплуатацию необходимо передавать в 2 организации: АО «ТомскРТС» и ООО «Томский Расчетный Центр».

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденных соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы и случая отсутствия постоянно или временно проживающего в жилом помещении потребителя в связи с его призывом на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации (за период прохождения военной службы по мобилизации).

Согласно требованиям действующего жилищного законодательства РФ ответственность за надлежащее внутридомовое обслуживание несет УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и т.п.

При предоставлении отопления, горячего водоснабжения в многоквартирном доме ненадлежащего качества в первую очередь необходимо обратиться в адрес УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и т.п.

По заявлению Исполнитель коммунальных услуг проводит с участием энергоснабжающей организации комиссионное обследование с целью выявления причин и периода непредоставления услуги или предоставления услуги ненадлежащего качества с обязательным составлением соответствующего акта. Данный акт будет являться основанием для проведения перерасчёта платы за коммунальную услугу.

АО «ТомскРТС» является ресурсоснабжающей организацией, поставляющей собственникам помещений в многоквартирных и жилых домах коммунальные ресурсы в виде тепловой энергии, и несёт ответственность за режим и качество подачи тепловой энергии до границ эксплуатационной ответственности с Исполнителем коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и т.п.), выбранной решением общего собрания собственников помещений жилого дома в качестве управляющей организации.

Вопросом регулировки внутридомовых инженерных систем занимается Исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и т.п.). Расходы на их содержание и ремонт включены в плату за содержание и ремонт жилого помещения. Ответственность за режим и качество подачи тепловой энергии от границ эксплуатационной ответственности до жилого помещения несет Исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и т.п.).

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 в состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

е(1)) автоматизированные информационно-измерительные системы учета потребления коммунальных ресурсов и услуг, в том числе совокупность измерительных комплексов (приборов учета, устройств сбора и передачи данных, программных продуктов для сбора, хранения и передачи данных учета), в случаях, если установлены за счет собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе в рамках исполнения обязанности по установке приборов учета в соответствии с требованиями Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

Справка об отсутствии задолженности по оплате за отопление и горячую воду выдается по адресам:

- пер. Нахановича, д. 4/А, понедельник - пятница с 8:00 до 18:00 без перерыва; суббота и воскресенье – выходной;

- ул. Котовского, д. 19, понедельник - пятница с 8:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 14:00 без перерыва, воскресенье – выходной.

Справка выдается по устному заявлению при отсутствии задолженности по оплате за отопление (фактическое потребление), горячую воду, повышающий коэффициент, затрат на установку приборов учёта, пени и всех судебных расходов (при их наличии), начисленных по дату выдачи справки.

При наличии в жилом помещении с одним номером двух и более лицевых счётов - отсутствие указанных задолженностей должно быть по каждому лицевому счёту. Заявитель должен предъявить паспорт, документ подтверждающий право пользования помещением (свидетельство о собственности, договор найма, договор социального найма), для проведения сверки Ф.И.О. собственника (нанимателя) помещения и площади помещения, а также показания всех квартирных приборов учёта горячей воды, снятых на дату обращения (показания приборов учёта необходимо подтвердить актом проверки достоверности представленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, составленным Исполнителем коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК, РСО).

В связи с тем, что в настоящее время в соответствии с требованиями действующего жилищного законодательства РФ начисление размера платы за отопление и горячую воду производится только за прошедший месяц, то получателю справки будет предложено произвести оплату за фактическое потребление тепловой энергии по отоплению (по фактическим показаниям ОДПУ, а в случае отсутствия ОДПУ - по нормативам потребления коммунальной услуги по отоплению, установленным Приказом № 47, по 1/9) и за горячую воду, рассчитанные по дату обращения заявителя в текущем месяце. Данную сумму необходимо будет оплатить в кассу АО «ТомскРТС» или другим удобным для потребителя способом с предъявлением копии чека, подтверждающего оплату.

При наличии всех документов и отсутствия задолженностей Справка выдается в день обращения гражданина. Оплата за выдачу Справки не взимается. Выданная Справка действительна в течение 10 календарных дней. Выдача Справки об отсутствии задолженности по оплате за отопление и горячую воду за предыдущий период не производится.

Показания ИПУ ГВС необходимо передавать в АО «ТомскРТС» ежемесячно одним из перечисленных способов:

·         по телефону контакт-центра ООО «ЕИРЦ ТО» 75-00-75;

·         при оплате квитанции;

·         через чат-бот на сайте АО «ТомскРТС» https://tomskrts.ru/;

·         в пунктах приёма клиентов ООО «ЕИРЦ ТО»;

·         через Единый личный кабинет физических лиц на сайте my.tomskenergosbyt.ru;

·         через мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт»;

·         через сайт ГИС ЖКХ;

·         через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».

Информацию о показаниях ИПУ ГВС необходимо передавать в 2 организации: АО «ТомскРТС» и ООО «Томский Расчетный Центр».

Показания ИПУ отопления необходимо передавать в АО «ТомскРТС» ежемесячно одним из перечисленных способов:

·         по телефону контакт-центра ООО «ЕИРЦ ТО» 75-00-75;

·         при оплате платежного документа;

·         через чат-бот на сайте АО «ТомскРТС» https://tomskrts.ru/;

·         в пунктах приёма клиентов ООО «ЕИРЦ ТО»;

·         через Единый личный кабинет физических лиц на сайте my.tomskenergosbyt.ru;

·         через мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт»;

·         через сайт ГИС ЖКХ;

·         через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».

С обращениями по недоставке или некачественной доставки платежных документов необходимо обращаться по телефону контакт-центра ООО «ЕИРЦ ТО» 75-00-75.

В Личном кабинете клиента во вкладке «Профиль» имеется возможность оформить подписку на получение платежного документа в электронном виде.

Для составления соглашения о погашении задолженности необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в пункт приема населения по адресу: пер. Нахановича, д. 4а. Соглашение о погашении задолженности составляется при оплате:

·         судебных издержек (госпошлина, пени);

·         30% от задолженности на момент обращения.

В соответствии с ч.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ потребители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени.

До 01.01.2027 размер пени определяется в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 18 марта 2025 г. № 329 «О некоторых особенностях регулирования жилищных отношений в 2025-2026 годах» (пени, неустойки, проценты в рамках жилищных отношений рассчитываются исходя из наименьшего значения ключевой ставки: на 27 февраля 2022 г. 9,5 % или на день фактической оплаты).

Если площадь балкона — неотапливаемая часть квартиры, то площадь балкона в расчете не участвует.

Если площадь балкона — отапливаемая часть квартиры, то данный факт должен быть узаконен и подтвержден соответствующими документами (выписка из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости).

По вопросу установки ИПУ ГВС Вы можете обратиться в любую организацию, которая оказывает данный вид услуг.

ИПУ ГВС является принятым для коммерческого учета только в том случае, если он опломбирован. На счётчике может быть установлено несколько пломб:

·         пломба завода изготовителя и/или государственного поверителя, нарушение которых свидетельствует о механическом вмешательстве в работу самого счётчика;

·         пломба, установленная Исполнителем коммунальных услуг (ЖСК, ТСЖ, УК), нарушение которой свидетельствует о демонтаже счетчика с трубопровода или вмешательство в его работу;

·         индикатор антимагнитной пломбы, нарушение которого свидетельствует о вмешательстве в работу счётчика с помощью внешнего магнита.

Нарушение любой из перечисленных пломб свидетельствует о выходе из строя счетчика и снятия его с эксплуатации как расчётного прибора учёта.

Для обеспечения абонентов города Томска горячей водой между АО «ТомскРТС» и ООО «Томскводоканал» заключен договор, предметом которого является холодное водоснабжение для нужд ГВС по закрытой схеме. Холодная вода поставляется на ЦТП и локальные источники, где она подогревается посредством теплообменников.

АО «ТомскРТС» закупает тепловую энергию в горячей воде и теплоноситель у АО «Томская генерация» - источниками теплоснабжения выступают Томские ГРЭС и ТЭЦ. Подготовку воды для подпитки тепловых сетей горячего водоснабжения осуществляет АО «Томская генерация».

Исполнитель коммунальных услуг (УК, ЖСК, ТСЖ, РСО) по письменной заявке собственника (нанимателя) помещения не позднее чем через 1 месяц после получения заявления обязан принять в эксплуатацию прибор учета, т.е. составить акт ввода в эксплуатацию и установить пломбу.

При этом плата за установку пломбы с потребителя не взимается.

В случае, если Вы проживаете в частном доме или в многоквартирном доме, где выбрана непосредственная форма управления или принято решение о переходе на прямые договоры, то потребитель обязан подать заявку на ввод в эксплуатацию ИПУ ГВС в АО «ТомскРТС».

Заявку в АО «ТомскРТС» можно предоставить: через личный кабинет на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru или на электронную почту tomskrts@interrao.ru.

Своевременная метрологическая поверка ИПУ ГВС является обязанностью собственника прибора учета, поскольку именно собственник обязан обеспечить достоверность показаний приборов учета. Метрологическое обеспечение достоверности показаний приборов учета заключается в периодической их поверке специализированной организацией. Суть метрологической поверки заключается в испытаниях прибора учета на более точном оборудовании. Поверку средств измерений, в соответствии с п. 2 статьи 13 Федерального закона № 102-ФЗ от 26.06.2008 г. «Об обеспечении единства измерений», осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели. Периодичность поверки указана в паспорте ИПУ ГВС.

Ввод в эксплуатацию ИПУ ГВС, т. е. документальное оформление прибора учёта в качестве прибора учёта, по показаниям которого будет производиться расчёт платы за горячую воду, осуществляется в порядке требований п.81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 (далее – Правила).

Для ввода в эксплуатацию ИПУ ГВС необходимо подать заявку в адрес Исполнителя коммунальных услуг (УК, ЖК, ТСЖ, РСО):

·         управляющую компанию, ЖСК или ТСЖ, если Ваш многоквартирный дом имеет форму управления с помощью управляющей компании и/или ЖСК, ТСЖ;

·         АО «ТомскРТС», если Ваш многоквартирный дом имеет непосредственную форму управления или если Вы проживаете в жилом доме;

·         АО «ТомскРТС», если собственниками помещений многоквартирного дома принято решение о переходе на прямые договоры.

Заявку в АО «ТомскРТС» можно предоставить: через личный кабинет на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru или на электронную почту tomskrts@interrao.ru, либо очно, обратившись в ООО «ЕИРЦ ТО».

График работы АО «ТомскРТС»:

Главный офис (г. Томск, пер. Нахановича, д. 4а):

Понедельник - четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв 12:00-12:45, суббота и воскресенье - выходной.

Касса (г. Томск, пер. Нахановича, д. 4а):

Понедельник - четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв 12:00-12:45, суббота и воскресенье - выходной.

Пункт приёма населения ООО «ЕИРЦ ТО»:

- пер. Нахановича, д. 4/А, понедельник - пятница с 8:00 до 18:00 без перерыва; суббота и воскресенье – выходной;

- ул. Котовского, д. 19, понедельник - пятница с 8:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 14:00 без перерыва, воскресенье – выходной.

- пр. Мира, д. 48/3 (ТЦ «Волна»), понедельник - пятница с 10:00 до 19:00 без перерыва; суббота, воскресенье – выходной.

- г. Томск, ул. Иркутский тракт, д. 37б (ТЦ «Высотный»), понедельник - пятница с 10:00 до 19:00, перерыв: 13:00 - 14:00; суббота, воскресенье – выходной.

Оплата за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению должна производиться ежемесячно и в полном объеме.

Оплатить за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению можно:

·         в Едином личном кабинете физических лиц на сайте my.tomskenergosbyt.ru;

·         в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт»;

·         в отделениях почтовой связи «Почта России»;

·         в банках и платёжных терминалах;

·         в мобильных приложениях банков;

·         в пунктах приёма клиентов ООО «ЕИРЦ ТО»;

·         через сайт ГИС ЖКХ;

·         через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, обязаны уплатить АО «ТомскРТС» пени в размере, установленном ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.

Для переоформления лицевого счета необходимо предоставить в АО «ТомскРТС» следующие документы:

1.      Свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение (выписка из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости);

2.      Договор купли-продажи, зарегистрированный в Едином государственном реестре недвижимости или договор социального найма жилого помещения;

3.      Акт приема-передачи жилого помещения;

4.      Адресную справку, выданную отделом по вопросам миграции ОМВД России по г. Томску или Томскому району;

5.      Акт проверки достоверности представленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, составленный Исполнителем коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК, РСО).

Информация о произведенной оплате за теплоснабжение отражаются в Едином личном кабинете на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru, в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт» в течение трех банковских дней.

Переданные показания по горячей воде отражаются в Едином личном кабинете на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru, в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт» на следующие сутки после передачи.

При наличии в жилом помещении 2-х и более ИПУ ГВС в обязательном порядке показания необходимо заполнять по каждому ИПУ ГВС и нажимать кнопку: «Передать показания», расположенную ниже каждого номера ИПУ ГВС, т.е. кнопку: «Передать показания» нужно нажимать столько раз, сколько ИПУ ГВС в жилом помещении.