ДОЛГИ ТОМИЧЕЙ ЗА УСЛУГИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ПРЕВЫСИЛИ 2 МИЛЛИАРДА РУБЛЕЙ
Просроченная задолженность жителей Томска за услуги теплоснабжения по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 470 миллионов рублей до 2,02 миллиарда рублей.
Суммарный долг за отопление и горячую воду с учетом задолженности населения и долгов юридических лиц в размере 215 миллионов рублей превысил 2,2 миллиарда рублей. Для взыскания задолженности за отопление и горячую воду и повышения платёжной дисциплины абонентов компания «ТомскРТС» применяет весь разрешённый законом комплекс мер.
Компания регулярно информирует абонентов о необходимости погасить сложившуюся задолженность с помощью sms и e-mail уведомлений, через личный кабинет потребителя, а также по телефону через контакт-центр. Абоненты информируются о способах решения проблемы задолженности, в том числе, о возможности оформить соглашение о рассрочке платежей и получить жилищные субсидии на оплату коммунальных услуг.
Со злостными неплательщиками, игнорирующими уведомления о задолженности, компания вынуждена вести претензионно-исковую работу. С начала 2026 года в суд направлены 2,2 тысячи заявлений на взыскание задолженности на общую сумму более 120 миллионов рублей, что почти на 500 исков больше, чем годом ранее. Суд уже удовлетворил 1,9 тысячи исковых требований на 80 миллионов рублей, остальные иски находятся в процессе рассмотрения.
«При вынесении судебного решения неплательщик обязан погасить долг в течении установленного времени, в противном случае исполнительный лист передаётся для взыскания службе судебных приставов. Необходимо отметить, что при принудительном взыскании задолженности должник понесет дополнительные расходы: помимо основного долга он обязан возместить теплоснабжающей организации расходы на оплату государственной пошлины. Также при неоплате долга в добровольном порядке приставом с должника будет удержан исполнительский сбор в размере 12% от суммы основного долга. Кроме того, может быть наложен арест на счета и имущество должника, в том числе на автомобиль, также может быть применён запрет на выезд из страны», - рассказала заместитель директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС» Елена ЮРКЕВИЧ.
С начала текущего года служба судебных приставов запретила выезжать из страны 125 гражданам, имеющим задолженность за услуги теплоснабжения, и 47 раз арестовывала имущество неплательщиков, в том числе шесть раз - автомобили. Эти меры позволили взыскать с должников за отопление и горячую воду более 40 миллионов рублей.
Помимо судебных приставов к работе с неплательщиками привлекаются сотрудники аккредитованного коллекторского агентства. С начала текущего года они помогли взыскать с должников более 32 миллионов рублей основной задолженности и почти 7,5 миллиона неоплаченной пени.
Кроме того, данные злостных неплательщиков за услуги теплоснабжения направляются в Национальное бюро кредитных историй. В черный список банков с начала года попали 283 должника, а всего за время сотрудничества компании с НБКИ в него были внесены данные более 7,5 тысячи томичей. Информация в базе бюро кредитных историй хранится 10 лет. В течение этого времени получить кредит в банке проблематично.
«Ответственное отношение к обязанности по оплате потребленных услуг теплоснабжения позволит избежать подобных неприятностей», - пояснила ЮРКЕВИЧ. – «Компания всегда идет на встречу абонентам, которые стараются решить вопросы задолженности. Наши специалисты консультируют клиентов по вопросам получения субсидий и оформления рассрочки платежей. Реструктуризация долга позволяет выплатить его по комфортному графику и избежать судебных тяжб, ареста имущества и начисления пени».