ДОЛГИ ТОМИЧЕЙ ЗА УСЛУГИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ПРЕВЫСИЛИ 1,5 МИЛЛИАРДА РУБЛЕЙ
Задолженность жителей Томска за услуги теплоснабжения по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 254 миллиона рублей до 1,54 миллиарда рублей.
Суммарный долг за отопление и горячую воду с учётом задолженности юридических лиц в размере 167 миллиона рублей превысил 1,7 миллиарда рублей. Для повышения платёжной дисциплины абонентов «ТомскРТС» применяет все разрешенные законом меры.
Компания регулярно информирует абонентов о необходимости погасить сложившуюся задолженность с помощью sms и e-mail уведомлений, через личный кабинет потребителя, а также по телефону через контакт-центр. Абоненты информируются о способах решения проблемы задолженности, в том числе, о возможности оформить соглашение о рассрочке платежей и получить жилищные субсидии на оплату коммунальных услуг.
Со злостными неплательщиками, игнорирующими уведомления о задолженности, компания вынуждена вести претензионно-исковую работу.
«Взыскание долга через суд влечет для неплательщика дополнительные траты в виде необходимости оплатить госпошлину. Если абонент игнорирует решение суда о необходимости погасить задолженность, исполнительный лист передаётся для взыскания службе судебных приставов. В этом случае приставом с должника будет удержан исполнительский сбор в размере 12% от суммы основного долга. Для взыскания задолженности судебные приставы вправе арестовать счета и имущество должника, в том числе автомобиль, или запретить выезд из страны», - рассказала заместитель директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС» Елена ЮРКЕВИЧ.
С начала текущего года служба судебных приставов запретила выезжать из страны 487 томичам и 100 раз арестовывала имущество неплательщиков, в том числе 14 автомобилей, 6 жилых и 4 нежилых помещения. Эти меры позволили взыскать с должников за отопление и горячую воду более 120 миллионов рублей.
Помимо судебных приставов к работе с неплательщиками привлекаются сотрудники аккредитованного коллекторского агентства. С начала текущего года они помогли взыскать 67 миллионов рублей основной задолженности и более 16 миллионов рублей неоплаченной пени.
Кроме того, данные злостных должников за услуги теплоснабжения направляются в Национальное бюро кредитных историй. В черный список банков с начала года попали 633 неплательщика, задолжавших за отопление и горячую воду более 30 миллионов рублей, а всего за время сотрудничества компании с НБКИ в него были внесены данные более 8 тысяч томичей. Информация в базе бюро кредитных историй хранится 10 лет. В течение этого времени получить кредит в банке проблематично.
«Рекомендуем не откладывать решение проблемы задолженности за услуги теплоснабжения, поскольку, накапливаясь, долги могут стать неподъёмными для семейного бюджета. В случае возникновения финансовых трудностей можно обратиться в компанию, чтобы совместно найти выход из ситуации. Наши специалисты проконсультируют по вопросам получения субсидий и помогут оформить соглашение о рассрочке платежей, в рамках которого погасить задолженность можно по комфортному графику, избежав начисления пени и судебных тяжб», - отметила ЮРКЕВИЧ.